PG결제 연동 정산정산, 매출이 들어오는 날을 정하는 일. 연락 주시면 장사 흐름에 맞는 간격을 같이 골라 드려요.

정산은 결제가 통장으로 옮겨 오는 간격을 정하는 일입니다

손님이 몰에서 결제를 마치면 그 돈이 곧바로 사장님 통장에 들어오는 것은 아닙니다. PG사가 승인된 결제를 모아 수수료를 뺀 나머지를 정해진 날 계좌로 보내 주는데, 이것을 정산이라고 부릅니다. 이 날짜가 언제냐에 따라 같은 매출이라도 손에 쥐는 시점이 달라지고, 그 차이가 한 달 자금 흐름을 꽤 바꿔 놓습니다.

통장을 열어 보는 시점이 하루 앞당겨지느냐 늦춰지느냐는 작아 보여도, 물건값을 치르는 날과 겹치면 체감이 꽤 큽니다. 하루의 차이를 가볍게 넘기지 마세요.

베스트페이에서는 이 간격을 사장님 손에 맡깁니다. 승인 당일 저녁에 닿는 쪽과 하루를 건너 닿는 쪽, 곧 당일정산과 익일정산 가운데 몰 사정에 맞는 쪽을 짚으시면 됩니다. 고르신 간격은 요율과 함께 서명하는 문서에 숫자로 적히고, 계약 내내 그 문서가 기준이 됩니다.

상담 중에 어느 쪽이 나은지 망설여진다면 아래 내용을 먼저 읽어 보세요. 고르는 데 걸리는 시간은 길지 않습니다. 한 달 동안 돈이 나가는 날을 떠올려 보는 것으로 충분합니다.

정산을 처음 접하는 분들은 매출이 찍힌 관리 화면의 숫자와 통장에 들어온 숫자가 왜 다른지 궁금해하십니다. 결제 금액에서 계약서에 적힌 수수료가 빠지고, 손님이 취소한 건이 있다면 그만큼 다시 빠지기 때문입니다. 이 구조를 한 번 이해해 두시면 이후 정산 내역을 볼 때 숫자가 어긋나 보여도 당황하지 않고 어디서 차이가 났는지 찾아갈 수 있습니다.

첫 달에는 날마다 한 번씩 두 화면을 나란히 열어 보세요. 수수료가 빠진 금액이 들어오는 구조라는 점만 알아도 첫 정산 날의 당황은 대부분 사라집니다. 정산 내역서에 찍힌 날짜가 결제일인지 입금일인지만 구분해도 대조가 훨씬 쉬워집니다.

돈이 나가는 요일을 먼저 적으면 고를 쪽이 보입니다

당일과 익일 가운데 무엇이 나은지는 정답이 정해져 있지 않습니다. 대신 돈이 나가는 날을 먼저 적어 보면 답이 저절로 드러납니다. 한 달 달력을 펴고 물건을 사 오는 날, 택배비가 빠져나가는 날, 광고비가 결제되는 날, 직원 급여일과 임대료 날짜를 표시해 보세요.

나가는 날이 촘촘한 몰일수록 들어오는 날도 촘촘해야 숨통이 트입니다. 표시는 대충이라도 괜찮고, 빈 주 없이 한 달 전체를 채워 보는 데 뜻이 있습니다. 지난달 통장 내역을 옆에 펴 두면 나가는 날이 금방 떠오릅니다.

예를 들어 신선 식품이나 꽃처럼 매일 새로 들여와야 하는 상품을 파는 몰이라면, 어제 매출로 오늘 물건값을 치르는 흐름이 많아 당일정산 쪽이 편하다고 느끼는 경우가 많습니다. 반대로 한 주에 한 번 몰아서 발주하고 재고에 여유가 있는 몰이라면 하루 늦게 들어와도 크게 불편하지 않아 익일정산을 고르는 분도 계십니다.

업종보다 중요한 것은 사장님 몰의 발주 습관이니, 남들이 많이 고르는 쪽보다 내 달력이 가리키는 쪽을 따르세요. 같은 업종의 다른 몰이 어느 쪽을 골랐는지는 참고만 하셔도 충분합니다.

광고를 많이 돌리는 몰은 광고비 결제일을 특히 눈여겨보셔야 합니다. 광고비는 카드로 먼저 나가고 매출은 뒤따라 들어오는 구조라, 들어오는 간격이 길면 그사이 자금이 비는 날이 생기기 쉽습니다. 이런 날이 한 달에 몇 번이나 생기는지 세어 보면 어느 간격이 맞는지 판단이 쉬워집니다.

정하기 어렵다면 달력 사진을 보내 주세요. 같이 들여다보며 골라 드립니다. 자금이 비는 날이 거의 없다면 어느 쪽을 골라도 큰 차이가 없으니 편한 쪽으로 정하셔도 됩니다.

돈을 받을 통장은 대표자 이름의 사업용 계좌여야 합니다

정산이 들어올 통장에도 조건이 있습니다. 사업자등록증에 적힌 대표자와 같은 사람 이름으로 된 사업용 계좌여야 합니다. 몰을 시작하기 전부터 쓰던 개인 통장을 그대로 쓰려는 분이 많은데, 정산을 사업용 계좌로 받아 두면 매출과 생활비가 섞이지 않아 장부 정리와 세금 신고 때도 훨씬 편합니다.

아직 없다면 가입 신청 전에 하나 만들어 두세요. 통장을 새로 열 때 은행 창구에서 사업용으로 쓴다고 말하면 필요한 서류를 안내받을 수 있습니다.

식구나 직원 앞으로 된 통장은 보통 정산 계좌로 쓸 수 없습니다. 공동 대표가 있는 사업자라면 어떤 계좌를 쓸 수 있는지 상담에서 확인해 드립니다. 통장 사본을 낼 때는 예금주 이름이 사업자등록증의 대표자 이름과 한 글자도 다르지 않은지 확인하세요.

이름이 어긋나면 첫 정산이 늦어지는 원인이 됩니다. 철자 하나, 띄어쓰기 하나가 다른 경우도 생각보다 흔하니 한 번 더 들여다보세요. 공동 대표라면 누구 이름의 통장을 쓸지 미리 의논해 두시면 상담이 짧아집니다.

운영 중에 정산 통장을 다른 은행으로 옮기고 싶어지는 경우도 있습니다. 거래 은행을 한곳으로 모으고 싶을 때 흔히 생기는 일입니다. 통장을 바꿀 수 있는지, 바꾼다면 어떤 서류가 필요한지는 그때 상담에서 확인해 드립니다. 바꾸기로 한 날짜와 내용은 메시지로 남겨 두시면 나중에 정산 내역을 볼 때 헷갈리지 않습니다.

새 통장이 열리기 전후 며칠은 두 통장을 모두 열어 보시는 편이 안전합니다.

관리 화면의 매출과 통장의 입금을 나란히 놓고 봅니다

첫 정산이 들어오는 날은 운영자에게 작은 시험대입니다. 관리 화면에서 그날 결제된 금액을 확인하고, 통장에 들어온 금액과 나란히 놓아 보세요. 차이가 있다면 대개 수수료와 취소 건 때문입니다. 계약서의 요율 칸을 펴고 결제 금액에 요율을 적용해 보면 차이가 어디서 왔는지 대부분 설명됩니다.

처음 몇 번만 이렇게 맞춰 보면 금방 눈에 익습니다. 날짜 범위를 하루씩 밀어 가며 맞춰 보면 대개 어디서 어긋났는지 보입니다.

그래도 숫자가 맞지 않아 보인다면 그 화면을 사진으로 찍어 보내 주세요. 관리 화면의 날짜 범위가 정산 날짜와 다르게 잡혀 있거나, 부분 취소가 섞여 있어 계산이 복잡해진 경우가 많습니다. 어떤 결제가 어느 날 정산에 들어갔는지 한 줄씩 따라가면 대부분 풀립니다.

혼자 붙잡고 계시기보다 같이 보는 편이 빠릅니다. 사진에는 날짜와 금액이 함께 보이도록 찍어 주시면 설명이 짧아집니다. 같은 문제가 되풀이된다면 어느 요일, 어느 시간대에 생겼는지도 함께 적어 주세요.

정산 내역을 꾸준히 보다 보면 몰의 흐름도 함께 보입니다. 어느 요일에 매출이 몰리는지, 취소가 많은 상품은 무엇인지, 광고를 돌린 주에 매출이 얼마나 늘었는지가 숫자로 드러납니다. 정산 간격을 고를 때 세웠던 짐작이 맞았는지도 이때 확인할 수 있습니다.

몇 달 운영해 보고 간격이 맞지 않는다고 느껴지면 그때 다시 상담을 청하세요. 숫자가 쌓이면 다음 시즌 상품을 고를 때도 근거가 됩니다. 숫자를 보는 일이 익숙해지면 정산 날이 오히려 기다려집니다.

정산 간격을 바꾸고 싶어지면 상담에서 확인합니다

처음에는 익일정산으로 충분했는데 매출이 늘면서 당일정산이 아쉬워지는 경우가 있습니다. 반대로 당일정산을 골랐다가 하루 늦어도 괜찮다는 걸 알게 되는 분도 계십니다. 이런 변경이 가능한지, 가능하다면 어떤 절차와 조건이 따르는지는 계약 내용에 따라 다르기 때문에 원하실 때 상담에서 확인해 드립니다. 어느 쪽이든 지금 장사 흐름을 기준으로 다시 따져 보는 것이 출발점입니다.

변경을 상담할 때는 왜 바꾸고 싶은지를 구체적으로 들려주세요. 특정 요일에만 자금이 비는 것이라면 간격을 바꾸는 것 말고 다른 방법이 맞을 수도 있습니다. 매출 규모가 크게 바뀌었다면 우대 수수료 구간이 달라졌는지도 함께 살펴볼 이유가 생깁니다.

한 해 매출 3억 원 이하는 영세, 30억 원 이하는 중소 가맹점으로 나뉘는 법정 구간이 있기 때문입니다. 구간이 바뀌었는지 궁금하시면 지난해 매출 규모를 대략 알려 주세요. 간격을 바꾸는 것보다 발주 요일을 하루 옮기는 편이 더 간단한 해법이 되기도 합니다.

정산과 관련된 급한 문제, 예를 들어 결제가 아예 승인되지 않는 오류는 계약 변경과 별개로 바로 신고하실 수 있습니다. 주말 이틀 동안에도 통화나 글로 남긴 신고는 가게별 대화방에서 저희 쪽 사람이 받아 둡니다. 원인을 살펴 손보는 일은 월요일부터 평일에 이어지니, 주문 번호와 시각을 함께 적어 주세요.

손님이 다른 방법으로 결제했다면 그 내역도 함께 적어 두세요.