결제창을 알아보다가 정작 붙일 몰이 없다는 걸 깨닫고 머쓱하게 전화를 주시는 분이 적지 않습니다. 인스타그램 게시물에 댓글로 주문을 받거나, 단골에게 메신저로 사진을 보내고 계좌번호를 알려 주는 방식으로 장사를 이어 오신 경우가 대표적입니다.
이런 분들께는 몰을 세우는 일과 결제를 붙이는 일을 따로 생각하지 마시라고 말씀드립니다. 실제로 메신저 주문은 손님이 입금을 미루거나 계좌번호를 잘못 옮겨 적는 일이 잦아, 장사가 커질수록 사장님 손이 점점 더 묶이게 됩니다.
판매 페이지를 먼저 다 만들어 놓고 결제를 나중에 알아보면, 주문서 모양이 결제창 연결과 맞지 않아 다시 고쳐야 하는 일이 생기기 쉽습니다. 반대로 처음부터 결제창이 들어갈 자리를 염두에 두고 몰을 꾸미면 손이 두 번 가지 않습니다.
그래서 베스트페이는 자사몰 세팅 대행과 PG결제 연동을 한 상담 안에서 이어서 이야기합니다. 몰 디자인을 다른 업체에 맡겼다가 결제 단계에서 다시 처음부터 설명해야 했던 경험을 털어놓는 분도 많습니다. 그런 수고를 한 번으로 줄이자는 것이 이 길의 취지입니다.
아직 사업자등록이나 통신판매업 신고를 마치지 못한 단계여도 상담은 시작할 수 있습니다. 어떤 물건을 누구에게, 어떤 값에 팔 계획인지 들려주시면 몰의 크기와 꼭 필요한 페이지가 대략 그려집니다. 여기서부터 무엇을 맡기실지, 무엇을 사장님이 직접 하실지 하나씩 나눠 가면 됩니다.
계획이 아직 흐릿해도 괜찮으니 머릿속에 있는 그림을 편하게 꺼내 주세요. 몇 년 뒤 어떤 모습의 몰이 되었으면 좋겠는지도 한 줄 덧붙여 주시면, 처음 꾸밈을 정할 때 나중에 덧붙이기 쉬운 구조로 잡아 둘 수 있습니다.
꾸밈 대행에서는 이런 부분을 함께 정합니다
세팅 대행이라고 해서 정해진 묶음 상품이 있는 것은 아닙니다. 몰마다 필요한 것이 달라 상담에서 범위를 하나씩 정합니다. 흔히 이야기하는 부분은 상품을 올릴 틀과 분류, 장바구니와 주문서 흐름, 배송과 교환 · 환불 안내 페이지, 화면 아래쪽 사업자 정보 칸 같은 것들입니다.
이 가운데 무엇이 사장님 몰에 꼭 필요한지 같이 추려 봅니다. 처음부터 욕심을 내 페이지를 많이 만들기보다, 첫 손님이 헤매지 않을 만큼만 갖춘 뒤 운영하면서 늘려 가는 쪽을 권하는 경우가 많습니다.
교환과 환불 안내, 사업자 정보 표기는 PG 가입 심사에서도 살펴보는 경우가 많은 부분입니다. 그래서 꾸밈 단계에서 이 칸들을 미리 채워 두면 다음 칸인 심사로 넘어갈 때 보완 요청을 받을 일이 줄어듭니다. 디자인 손질은 사장님 취향이 많이 들어가는 영역이라, 참고하고 싶은 몰 주소를 두세 곳 보내 주시면 이야기가 훨씬 빨라집니다.
참고 몰은 꼭 같은 업종이 아니어도 됩니다. 색감이 마음에 드는 곳, 상품 사진 배치가 깔끔한 곳처럼 좋았던 이유를 한 줄씩 적어 주시면 충분합니다.
결제창이 들어갈 자리도 이 단계에서 정합니다. 손님이 주문서를 다 적고 결제 버튼을 누르면 PG 창이 열리고, 결제가 끝나면 주문 완료 화면으로 돌아오는 흐름을 처음부터 그려 두는 것입니다. 정기결제가 필요한 구독 상품이라면 몰에 정기결제 시스템을 갖출지도 같이 의논합니다.
그런 장치가 갖춰져 있을 때 정기결제 세팅이 가능하기 때문입니다. 모바일 손님이 많은 업종이라면 작은 화면에서 결제 버튼이 손가락에 잘 닿는지도 이 단계에서 같이 살펴보는 편이 좋습니다.
작업비는 공짜가 아니라 범위를 보고 의논해 정합니다
세팅 대행을 무료로 해 준다는 이야기를 어디선가 들으셨다면 조심스럽게 짚어 드립니다. 베스트페이의 자사몰 세팅 대행은 손이 들어가는 작업이라 비용이 있고, 그 금액은 범위에 따라 달라집니다. 상품이 열 개인 몰과 수백 개인 몰, 회원 등급이나 적립금이 있는 몰과 없는 몰은 같은 값으로 묶을 수가 없습니다.
작업비를 정할 때는 지금 필요한 것과 나중에 붙여도 되는 것을 나누어 보면 첫 비용 부담이 한결 가벼워집니다.
그래서 작업에 들어가기 전에 범위와 비용을 상담에서 먼저 의논합니다. 어떤 페이지를 몇 장 만들지, 상품 등록을 어디까지 맡기실지, 디자인 손질은 어느 정도로 할지를 정하고 나서 금액을 말씀드립니다. 합의한 범위 밖의 일이 생기면 미리 말씀드리고 다시 의논하니, 끝나고 나서 모르는 청구서를 받으실 일은 없습니다.
견적을 받으신 뒤 바로 결정하지 않으셔도 됩니다. 다른 곳의 안내와 나란히 놓고 천천히 비교해 보신 다음 연락 주셔도 충분합니다.
꾸밈 작업비와 PG 쪽 비용은 성격이 다르다는 점도 알아 두세요. 결제를 여는 문턱에서 저희가 받는 개통비나 가입비는 없고 상담료도 없습니다. 결제 수수료는 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 확정되고, 연관리비나 보증보험이 붙는지는 계약 조건에 따라 다릅니다.
꾸밈 값은 꾸밈 칸에, PG 쪽 값은 PG 칸에 갈라 적은 표 한 장이 나중에 큰 도움이 됩니다. 서명하실 계약서에는 PG 쪽 조건만 적히고, 꾸밈 작업의 범위와 금액은 따로 정리해 드리니 두 문서를 나란히 보관해 두세요.
직접 하실 일을 정해 두면 비용과 일정이 함께 줄어듭니다
모든 일을 맡기는 것만이 답은 아닙니다. 상품 사진 촬영이나 상세 설명 문구처럼 사장님이 가장 잘 아는 부분은 직접 준비하시는 편이 몰의 색깔이 더 잘 살아납니다. 반대로 주문서 흐름이나 결제창 자리, 정책 페이지 구성처럼 처음 하면 헤매기 쉬운 부분은 맡기시는 편이 시간을 아낍니다.
어디에 선을 그을지는 상담에서 같이 정합니다. 직접 하시는 부분이 많을수록 작업비는 줄어들지만, 그만큼 사장님 시간이 들어간다는 점도 함께 따져 보시는 게 좋습니다.
직접 준비하실 자료가 정해지면 그 목록을 메모로 드립니다. 상품마다 사진 몇 장과 가격, 옵션, 배송비 정책 정도가 기본이 됩니다. 자료가 빨리 모일수록 꾸밈 작업도 빨리 끝나고, 그다음 칸인 가입 심사도 일찍 넣을 수 있습니다.
자료가 늦어지면 오픈 날짜도 함께 밀리니 처음 정한 일정에 맞춰 조금씩 모아 두세요. 사진은 밝은 창가에서 휴대폰으로 찍어도 충분한 경우가 많습니다. 배경을 단순하게 두고 같은 각도로 여러 상품을 찍으면 몰 전체가 정돈돼 보입니다.
운영을 시작한 뒤에는 상품을 새로 올리거나 가격을 바꾸는 일을 사장님이 직접 하시게 됩니다. 그래서 꾸밈 작업이 끝날 무렵 관리자 화면에서 자주 쓰는 메뉴가 어디 있는지 미리 손에 익혀 두시는 것이 좋습니다. 새 주문 확인, 송장 입력, 취소 처리 정도만 알아도 첫 달 운영에는 충분합니다.
막히는 화면이 있으면 사진을 찍어 문자로 보내 주세요. 자주 쓰는 메뉴 몇 가지를 종이에 적어 모니터 옆에 붙여 두는 것만으로도 첫 몇 주의 헤맴이 꽤 줄어듭니다.
몰이 서면 심사와 결제창, 입금일까지 같은 상담에서 이어 갑니다
꾸밈이 끝나면 곧바로 PG 가입 신청으로 넘어갑니다. 업종과 판매 상품, 사이트 구성을 보는 심사를 거치며, 결과에 따라 열 수 있는 결제수단과 조건이 정해집니다. 업종을 가리지 않고 상담하지만 가입 여부는 심사 결과에 달려 있다는 점은 미리 알아 두세요.
필요한 서류는 상담에서 목록으로 알려 드리고 함께 챙깁니다. 꾸밈 단계에서 정책 페이지와 사업자 정보를 미리 채워 두셨다면 이 칸에서 보완 요청을 받을 일이 그만큼 줄어듭니다.
심사를 통과하면 꾸밈 단계에서 정해 둔 자리에 결제창을 붙입니다. 손님에게 문을 열기 전에는 사장님 카드로 소액 결제를 해 보고 취소까지 눌러 보시길 권합니다. 장바구니에서 주문 완료 화면까지 손님이 걷는 길을 직접 따라가 보면 어색한 문구나 멈추는 곳을 미리 찾을 수 있습니다.
가족이나 지인에게 첫 주문을 부탁해 보는 것도 좋은 방법입니다. 처음 보는 눈에는 사장님이 놓친 어색한 곳이 잘 보입니다.
마지막으로 매출이 들어오는 날을 정합니다. 결제한 그날 받는 당일정산과 다음 날 받는 익일정산 가운데 물건값을 치르는 날에 맞는 쪽을 고르시면, 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 그 날짜에 들어옵니다. 요율과 정산일은 계약서에 숫자로 적히니 서명 전에 한 줄씩 읽어 보세요.
이렇게 꾸밈부터 첫 입금까지 한 번의 상담 흐름으로 이어집니다. 운영 중 결제 오류가 생기면 토요일과 일요일에도 전화와 문자, 카카오톡으로 신고하실 수 있고 손보는 일은 월요일부터 이어집니다.
꾸밈 대행을 맡기기 전에 알아 두세요
자사몰 세팅 대행은 비용이 있는 작업이고 금액은 범위를 보고 협의합니다
참고하고 싶은 몰 주소를 두세 곳 준비하시면 이야기가 빨라집니다
상품 사진과 설명처럼 직접 준비할 자료를 먼저 정해 둡니다
PG 가입비와 개통비, 설치비는 꾸밈 작업과 별개로 0원입니다
PG결제 연동 세팅 대행, 자주 물어보시는 질문입니다
자사몰 세팅 대행은 무료인가요?
값이 드는 일입니다. 쇼핑몰을 꾸미는 손품이 들어가는 만큼 어디까지 맡기실지 정한 다음 금액을 의논합니다.
상품 수와 페이지 구성, 회원 기능이나 적립금 같은 장치를 넣을지에 따라 일의 양이 크게 달라서 금액을 미리 단정하지 않습니다. 어떤 페이지를 몇 장 만들지, 상품 등록을 어디까지 맡기실지, 디자인 손질은 어느 정도로 할지를 정한 뒤에 금액을 말씀드립니다. 합의한 범위 밖의 일이 생기면 미리 알려 드리고 다시 의논합니다. 꾸밈 작업비와 별개로 PG 가입 단계의 가입비와 개통비, 설치비는 0원이고 상담도 무료입니다. 두 가지 비용을 나눠 적어 두시면 헷갈리지 않습니다.
판매 페이지 없이 SNS로만 팔고 있는데 상담이 되나요?
됩니다. 지금 주문을 받는 방식과 파실 물건만 들려주시면 몰의 크기와 필요한 페이지가 그려집니다.
댓글이나 메신저로 주문을 받고 계좌번호를 보내는 방식으로 장사를 이어 오신 분이 많습니다. 이런 경우 몰을 세우는 일과 결제를 붙이는 일을 한 흐름으로 묶어 이야기하면 손이 두 번 가지 않습니다. 사업자등록이나 통신판매업 신고를 아직 마치지 못하셨다면 그 순서도 함께 짚어 드립니다. 지금 쓰고 계신 SNS 계정 주소를 보내 주시면 어떤 물건을 어떤 분위기로 파시는지 알 수 있어 꾸밈 방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 계획이 흐릿해도 괜찮으니 편하게 연락 주세요. 몰이 생긴 뒤에도 SNS는 손님을 불러오는 창구로 계속 쓰시면 됩니다.
세팅 대행에는 어떤 작업이 들어가나요?
정해진 묶음이 있는 게 아니라 몰마다 필요한 범위를 상담에서 골라 정합니다.
흔히 이야기하는 부분은 상품을 올릴 틀과 분류, 장바구니와 주문서 흐름, 배송과 교환 · 환불 안내 페이지, 화면 아래쪽 사업자 정보 칸, 결제창이 들어갈 자리 같은 것들입니다. 교환과 환불 안내, 사업자 정보 표기는 PG 가입 심사에서도 살펴보는 경우가 많아 꾸밈 단계에서 미리 채워 두면 좋습니다. 구독 상품이라면 정기결제 시스템을 갖출지도 같이 의논합니다. 무엇을 맡기실지 정하면 그 범위에 맞춰 비용을 협의하고 작업을 시작합니다. 참고할 몰 주소가 있다면 함께 보내 주세요. 처음부터 페이지를 많이 만들기보다 꼭 필요한 만큼 갖추고 운영하며 늘려 가는 쪽을 권합니다.
상품 사진과 설명은 제가 직접 준비해야 하나요?
직접 준비하시길 권하는 편입니다. 사장님이 가장 잘 아는 부분이라 몰의 색깔이 더 잘 살아나기 때문입니다.
상품마다 사진 몇 장과 가격, 옵션, 배송비 정책 정도가 기본 자료가 됩니다. 자료 목록은 상담에서 정리해 드리니 그 메모를 보며 조금씩 모으시면 됩니다. 사진 촬영이나 문구 작성까지 맡기고 싶으시다면 그 부분도 범위에 넣어 비용을 다시 의논할 수 있습니다. 자료가 빨리 모일수록 꾸밈 작업이 빨리 끝나고 가입 심사도 일찍 넣을 수 있습니다. 반대로 자료가 늦어지면 오픈 날짜도 함께 밀리니, 처음 정한 일정을 기준으로 준비해 주세요. 사진은 밝은 창가에서 휴대폰으로 찍어도 충분한 경우가 많습니다.
세팅이 끝나면 결제창은 언제 붙나요?
꾸밈이 끝나면 PG 가입 신청을 넣고, 심사를 통과한 뒤 정해 둔 자리에 결제창을 붙입니다.
가입 심사에서는 업종과 판매 상품, 사이트 구성을 살펴보고 결과에 따라 열 수 있는 결제수단과 조건이 정해집니다. 준비가 잘 되어 있으면 앞당겨지고 보완 요청이 오면 뒤로 밀리기도 해서, 끝나는 날을 미리 못 박아 드리지는 않습니다. 진행 상황은 상담 담당자가 안내합니다. 결제창이 붙으면 손님에게 열기 전에 사장님 카드로 소액 결제와 취소를 직접 해 보세요. 이 확인을 마친 뒤 공지를 내셔도 늦지 않습니다. 심사를 기다리는 동안에는 상품 상세 페이지를 조금씩 다듬어 두시면 좋습니다.
꾸밈 대행을 맡기면 몰 관리는 누가 하나요?
운영을 시작하면 상품 등록이나 가격 수정 같은 일상 관리는 사장님이 직접 하시게 됩니다.
그래서 꾸밈 작업이 끝날 무렵 관리자 화면에서 자주 쓰는 메뉴가 어디 있는지 미리 손에 익혀 두시는 게 좋습니다. 새 주문 확인과 송장 입력, 취소 처리 정도만 알아도 첫 달 운영은 충분히 꾸려 갈 수 있습니다. 운영 중에 결제가 멈추는 오류가 생기면 토요일과 일요일에도 전화와 문자, 카카오톡으로 신고하실 수 있고, 원인을 살펴 손보는 일은 월요일부터 평일에 이어집니다. 막히는 화면은 사진을 찍어 보내 주시면 됩니다. 자주 쓰는 메뉴 몇 가지를 메모해 모니터 옆에 붙여 두시는 것도 도움이 됩니다.
세팅 대행과 PG 가입 비용은 따로 계산되나요?
따로 계산됩니다. 꾸밈 작업비는 협의로 정하고, PG 가입 단계 비용은 0원입니다.
PG 쪽에서는 가입비와 개통비, 설치비, 배송비를 받지 않고 상담도 무료입니다. 결제 수수료는 업종과 판매 상품, 결제수단을 검토한 뒤 계약서로 확정되고, 연관리비나 보증보험이 붙는지도 계약 조건에 따라 다릅니다. 한편 자사몰 꾸밈은 범위에 따라 비용이 달라 착수 전에 의논합니다. 두 가지를 한 장의 표에 나눠 적어 두면 어떤 돈이 어디로 나가는지 한눈에 보입니다. 다른 곳에서 받은 견적이 있다면 같이 펼쳐 놓고 칸마다 비교해 보세요. 견적을 받으신 뒤 곧바로 정하지 않으셔도 괜찮습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
